Индивидуальный предприниматель Сафонова Вера Васильевна, (далее — Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик), заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — Договор). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 ГК РФ. Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора.

1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.
1.2. Сайт — интернет-сайт Исполнителя: verasafonova.ru, включая его поддомены и страницы оплаты.
1.3. Услуги — услуги Исполнителя информационно-консультационного характера, оказываемые дистанционно (онлайн), в том числе:
Доступ к аудио-записям практик (включая продукт с названием «Семь дней присутствия», а также любые иные аудио-практики/аудио-материалы Исполнителя);
Индивидуальная консультация «Личный разговор»;
Подписка/групповой доступ к каналу «12 месяцев — 12 стран — 12 состояний» (включая предоставление доступа к материалам, публикациям, возможным групповым форматам взаимодействия, если это предусмотрено описанием тарифа).
1.4. Материалы — аудио-записи, текстовые и графические материалы, методические материалы, записи/публикации, размещаемые Исполнителем и предоставляемые Заказчику в рамках Услуг.
1.5. Платформа/Ресурс — личный кабинет, закрытый раздел сайта, облачный ресурс, закрытый канал/сообщество (например, Telegram) и иные технические средства, через которые Исполнитель предоставляет доступ к Материалам и оказывает Услуги.
1.6. Тариф/Продукт — выбранный Заказчиком пакет услуг/условий, описание которого размещено на Сайте/странице оплаты.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём оплаты Услуг и/или совершения иных действий, указанных в п. 3.2.

2. Общие положения
2.1. Услуги оказываются исключительно дистанционно (онлайн). Для получения Услуг Заказчик использует собственные устройства и доступ в интернет.
2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, психотерапию, не ставит диагнозы и не назначает лечение.
2.3. Заказчик понимает, что результат от использования Материалов и консультаций зависит от индивидуальных особенностей, состояния, вовлеченности, выполнения рекомендаций и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.

3. Предмет договора и порядок акцепта
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Тарифом/Продуктом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.2. Акцептом Оферты является одно или несколько действий:
оплата Услуг на Сайте/странице оплаты/по ссылке;
нажатие кнопки «Получить», «Поговорить», «Присоединиться» или аналогичной (при наличии);
совершение иных действий, явно свидетельствующих о принятии условий (например, получение доступа и начало использования Материалов).
3.3. С даты поступления оплаты на счет Исполнителя (или подтверждения оплаты платежной системой) Договор считается заключенным.
3.4. Описание конкретного Тарифа/Продукта на Сайте является неотъемлемой частью Договора (как описание состава и параметров Услуг).

4. Состав услуг и порядок предоставления доступа и оказания услуг
4.1. Доступ к аудио-записям практик
4.1.1. Исполнитель предоставляет доступ к аудио-записям/аудио-практикам в составе выбранного Тарифа/Продукта.
4.1.2. Продукт может иметь наименование «Семь дней присутствия», при этом аудио-записи могут быть любыми (по составу/названию), в зависимости от выбранного продукта и актуальной версии Материалов. Изменения допускаются при условии сохранения общей ценности и направленности продукта.
4.1.3. Срок доступа определяется описанием Тарифа/Продукта на Сайте. Если срок не указан — доступ предоставляется на разумный срок, необходимый для освоения материалов, но не менее 30 календарных дней.
4.2. Индивидуальная консультация «Личный разговор»
4.2.1. Консультация проводится онлайн (видеосвязь/аудиосвязь/мессенджер) по выбору Исполнителя или по согласованию сторон.
4.2.2. Дата/время консультации согласуются сторонами через переписку (e-mail/мессенджер). Заказчик обязан обеспечить техническую возможность связи в согласованное время.
4.2.3. Если Заказчик опоздал на консультацию, время консультации не продлевается на время опоздания, если иное не согласовано сторонами.
4.2.4. Перенос/отмена консультации:
Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
При уведомлении менее чем за 24 часа, либо при неявке Заказчика, консультация считается проведённой/услуга оказанной, оплата не возвращается (если иное не предусмотрено законом).
Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика заблаговременно (как правило, не менее чем за 24 часа), и предложить альтернативное время.
4.2.5. Запись консультации: Ведется только по предварительному согласованию сторон. Если запись предоставляется Заказчику, то она является Материалом и охраняется условиями раздела 9.
4.3. Подписка/доступ к каналу «12 месяцев — 12 стран — 12 состояний»
4.3.1. Исполнитель предоставляет доступ к закрытому каналу/сообществу на срок, указанный в описании Тарифа/Продукта (обычно 12 месяцев).
4.3.2. Содержание подписки может включать публикации, аудио/текстовые материалы, задания, эфиры/встречи (если предусмотрено), а также общение в группе.
4.3.3. Правила поведения в группе обязательны: уважительное общение, отсутствие агрессии, спама, рекламы, распространения чужих персональных данных, политической/экстремистской пропаганды, призывов к насилию, разжигания ненависти. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ без компенсации стоимости (в пределах, допускаемых законом).
4.4 Порядок предоставления доступа и оказания услуг
4.4.1. Доступ к Материалам/каналу предоставляется, как правило, в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты, если иной срок не указан на странице продукта.
4.4.2. Доступ может предоставляться через личный кабинет, ссылкой на ресурс или приглашением в закрытый канал/сообщество.
4.4.3. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность своих доступов и не передавать их третьим лицам.
4.4.4. Услуги считаются оказанными:
по материалам/доступам — с момента предоставления доступа;
по подписке — с момента предоставления доступа к каналу/сообществу;
по консультации — с момента проведения консультации либо наступления ситуации «неявки/поздней отмены» по п. 4.2.4.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте/странице оплаты и является актуальной на момент оплаты.
5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок прямо не указан (например, рассрочка/платежи частями).
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платежной системой.
5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность данных при оплате через платежные системы.

6. Порядок приемки услуг и претензии по качеству
6.1. Акт об оказанных услугах не составляется, если иное не требуется по закону или по запросу юридических лиц/ИП.
6.2. Мотивированная претензия по качеству услуг направляется на e-mail Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания услуги/предоставления доступа.
6.3. Если претензия не направлена в указанный срок, услуги считаются принятыми без замечаний.

7. Возвраты и отказ от договора
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора с оплатой фактически оказанных услуг и понесённых расходов Исполнителя.
7.2. Для цифровых материалов фактом начала оказания услуги признается предоставление доступа. После этого возврат возможен с учетом фактически оказанных услуг.
7.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на e-mail: safonelle@yandex.ru с указанием ФИО, суммы, даты, названия продукта, причины и реквизитов.
7.4. Срок возврата — до 10 рабочих дней с даты принятия решения.

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
8.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов только для личных целей без права копирования, распространения, передачи третьим лицам или коммерческого использования.
8.3. За нарушение прав Заказчик обязан уплатить договорную неустойку 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги согласно Тарифу, предоставить доступ в сроки и обеспечить организационную поддержку.
9.2. Исполнитель вправе изменять Материалы без ухудшения ценности, ограничивать доступ при нарушениях и модерировать общение.
9.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, соблюдать правила использования материалов и нормы уважительного общения.

10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несет ответственности за проблемы со связью на стороне Заказчика, его субъективную оценку или действия платежных систем.
10.2. Ответственность Исполнителя ограничена фактически оплаченной суммой за Услугу.

11. Персональные данные
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (имя, e-mail, телефон и др.) для исполнения Договора согласно ФЗ-152.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, сбои связи, военные действия и т.п.).

13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения.
13.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Заказчиком условий.

14. Разрешение споров
14.1. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.

15. Заключительные положения
15.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к новым покупкам.

16. Реквизиты Исполнителя

ИП Сафонова Вера Васильевна
ИНН: 022000280530
ОГРНИП: 319784700154098
E-mail: safonelle@yandex.ru
Телефон: +7 911 990 6870
Сайт: vera.safonova.ru

о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг